Garantías

Estado de los productos para solicitar cambio o uso de garantía

En el caso de tratarse de un producto fallado debe ser enviado en perfectas condiciones de higiene, junto a su ticket de compra.

Usted cuenta con 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para cambiarlo por algún tipo de falla o defecto del producto. Debe, en dicho plazo, comunicarnos vía correo electrónico a contacto@sportline.com.ar su inquietud por realizar un reclamo de garantía. En este caso, el producto será remitido al proveedor y podrá:

A) Ser reemplazado por un nuevo producto (entrega de una orden de compra por el valor del producto).

B) El reclamo puede ser rechazado por no verificarse una falla de fábrica o defecto alguno.

La demora de respuesta de nuestros proveedores, es de aprox. 10-15 días hábiles. El cliente puede realizar esta operación en cualquiera de nuestras sucursales SPORTLINE. En caso de solicitar su envío y/o retiro mediante sistema de correo, consúltelo con nuestro servicio de atención al cliente: contacto@sportline.com.ar

IMPORTANTE: Los cambios y los usos de garantía deberán realizarse con la factura de compra (con la leyenda "cambio de mercadería") y el producto completo. Además deberá adjuntar una nota con todos sus datos personales.

Disponemos de un centro de atención al cliente preparado para atenderlo. Háganos llegar su consulta a través de nuestra página de contacto.